30 March 2026 05:15 PM
ख़बरमंडी न्यूज़, बीकानेर। बिजली कंपनी बीकेईएसल की सेवा में ढ़िलाई का मामला सामने आया है। अक्सर देखा जाता है कि कंपनी से बीकानेर नगरीय क्षेत्र के निवासी काफी परेशान होते हैं। आए दिन होने वाली बिजली कटौती, मीटर बदलाव सहित समय पर शिकायत का निवारण ना होना प्रायः परेशानी का कारण बन रहा है। ताजा मामला गंगाशहर का है। रविवार दोपहर करीब 2 बजे गंगाशहर बाजार स्थित गणपति डिस्पोजल में बिजली चली गई। कुशल बाफना ने बताया कि उन्होंने सोचा सबके ही बिजली गई होगी। करीब चार बजे तक बिजली ना आने पर शिकायत की गई। लेकिन शिकायत करने के बावजूद 3.30 घंटों बाद कंपनी के कर्मचारी मौके पर पहुंचे।
शिकायतकर्ता का कहना है कि शिकायत करने के बाद संबंधित कर्मचारी का कोई संपर्क सूत्र भी उपलब्ध नहीं करवाया जाता। वहीं कंपनी के कर्मचारी शिकायत के दो घंटे बाद कॉल करते हैं। ऐसे में ग्राहक के पास बेबस होकर इंतजार करने के सिवा कुछ भी हाथ में नहीं रहता।
बता दें कि बीकानेर में प्रतिदिन सैकड़ों उपभोक्ता बिजली कंपनी के रवैये से परेशान होते हैं। प्राइवेट कंपनी होने की वजह से सुनवाई नहीं होती। उल्लेखनीय है कि बिजली कंपनी निरंतर कटौती भी बहुत अधिक करती है। मेंटनेंस यानी रख रखाव के नाम पर 4-5 घंटों की कटौती आम बात है। उस पर भी कटौती के निर्धारित समय के घंटों बाद तक बिजली सुचारू नहीं की जाती। अब सवाल यह उठता है कि 24 घंटे बिजली के दावे झूठे साबित होने के बावजूद हमारा सरकारी तंत्र कोई एक्शन क्यूं नहीं लेता।
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