01 October 2025 08:40 PM
ख़बरमंडी न्यूज़, बीकानेर। जयपुर रोड़ स्थित आर एस टोयोटा पर डिफेक्टिव कार देकर धोखाधड़ी करने का आरोप लगा है। धोबी तलाई निवासी अंजू जैन ने मामले में अधिवक्ता सुभाष खत्री के जरिये जयपुर रोड़ स्थित आर एस टोयोटा व बेंगलूरू स्थित टोयोटा किर्लोस्कर मोटर्स डॉट कॉम को लीगल नोटिस भेजा है।
ये है आरोप: अंजू जैन के पति रवि जैन का कहना है कि उन्होंने 14 अगस्त 2025 को जयपुर रोड़ स्थित आर एस टोयोटा से एक टोयोटा हायरीडर कार खरीदी थी। कार की कीमत 15 लाख 60 हजार रूपए थी। इसके लिए अंजू ने पंजाब नेशनल बैंक से 12 लाख का लोन लिया।
जब कार की डिलीवरी दी गई, तब शोरूम पर ही कार के बोनट पर दाग धब्बे होने की बात कंपनी के प्रतिनिधियों को कही गई। कंपनी ने दाग मिट्टी के होना बताया। कहा, अभी ले जाओ, बाद में लाना वॉश करवा देंगे। हालांकि ग्राहक द्वारा बार बार दूसरी कार देने का आग्रह भी किया गया।
रवि जैन के अनुसार जब कार घर आई, तब दाग धब्बे उतारने का प्रयास किया, लेकिन दाग नहीं उतरे। ऐसे में कंपनी जाकर शिकायत की, कार बदलने का आग्रह किया। कंपनी लगातार ग्राहक को झांसे देती रही। अंत में कार वॉश करवाने का आश्वासन दे दिया।
आरोप है कि कंपनी द्वारा स्पष्ट रूप से नई कार देने से इंकार कर दिया गया है। वहीं बोनट पर मौजूद दाग धब्बों को हटाने के लिए डेंडिंग पेंटिंग का विकल्प ही दिया गया। जबकि यह कार ही डिफेक्टिव है।
रवि जैन का कहना है कि काम कंपनी को वापिस दे दी गई है। नोटिस के सात दिवस के भीतर अगर कार नहीं बदली गई तो धोखाधड़ी के फौजदारी मुकदमे सहित जिला उपभोक्ता मंच में भी मुकदमा दर्ज करवाया जाएगा। अब देखना यह है कि आर एस टोयोटा ग्राहक के साथ न्याय करती है या अन्याय।
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